Live-Shopping
in Europa

Live-Shopping in Europa: Das neue Must-have im Fashion- und Beauty-E-Commerce?

Neue Studie von Arvato Supply Chain Solutions zum neuen E-Commerce-Trend

Hintergrund Live-Shopping

Live-Shopping hat sich in China bereits zu einem Standard beim Online-Kauf entwickelt. Dort nehmen Moderatoren oder zugkräftige Influencer die Kunden per Live-Video mit auf Shopping-Tour und beantworten ihnen dabei Fragen via Chatfunktion. Mit durchschnittlich 50.000 Livestreams und über 260 Millionen Views täglich werden Shopping-Streams allein in diesem Jahr in China nach Prognosen des Marktforschungsinstituts Coresight Research einen Umsatz von 300 Milliarden US-Dollar erzielen – Tendenz steigend. Auch für Europa und Deutschland bietet das Verkaufen per Live Stream enormes Potenzial, denn es eröffnet Marken und Händlern nicht nur in Corona-Zeiten die Chance, einen zusätzlichen Absatzkanal zu erschließen, um mehr Umsatz zu generieren und neue Kunden zu gewinnen.

Allerdings beginnt sich die Dynamik des Live-Shoppings in Deutschland gerade erst zu entwickeln – trotz der Erkenntnis, dass ein strategischer Fokus auf den Kunden und seine Wünsche die Conversion-Rate steigert. Wie es um den aktuellen Status von Live-Shopping bestellt ist, hat nun Arvato Supply Chain Solutions aus Kunden- und Händlersicht untersucht. Dabei wurden sowohl die Ursprünge des Trends in China und Europa, seine anhaltende Popularität als auch seine Übertragung vom Fernsehen in den E-Commerce genauestens betrachtet und in Experten-Interviews vertieft. Neben aktuellen Markttrends wurden zudem auch 90 Marken aus dem Fashion- und Beauty-Segment genauer unter die Lupe genommen – zwei Branchen, in denen die Visualisierung und die Anprobe bzw. Anwendung von Produkten von größter Bedeutung ist. Dabei stand vor allem die Frage im Fokus, welche Marken und Web-Shops momentan Live-Events anbieten und wie sie diese gestalten. Aus diesen Informationen wurden praktische Empfehlungen abgeleitet, die Unternehmen und Händlern das notwendige Rüstzeug an die Hand geben, um den neuen Absatzkanal Live-Shopping für sich zu erschließen.

Die Experten in der Studie

Sophie Abrahamsson

Chief Commercial Officer bei Bambuser

Bertold Harmath

Co-Founder & CCO bei LIVEBUY

Abbas Tolouee

Studienautor & Senior Consultant bei Arvato Supply Chain Solutions

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Michael Schröder

Michael Schröder

Business Development Manager