Was wir machen

Integrierte Lösungen für endkundenorientierte Branchen

Arvato Supply Chain Solutions bietet Ihnen weit mehr als nur das klassisches Supply Chain Management. Unser Fokus liegt auf endkundenorientierten Branchen wie Fashion & Lifestyle, Beauty, Entertainment, Hightech, Healthcare, Telecommunications, Automotive, Banken, Versicherungen, Verlage und Spielwaren. Für jede Branche entwickeln wir Lösungen entlang des Order-to-Cash-Cycles. Entsprechend breit ist unser Portfolio gefächert: Neben klassischen Logistikdienstleistungen wie Warehousing, Kommissionierung, Transportmanagement und umfangreichen Value Added Services entwickeln und betreiben wir komplexe globale Supply Chains, E-Commerce- und IT-Plattformen, Omnichannel-Lösungen sowie digitale Distributionsmodelle. Hier kommen die neuesten IT-Lösungen und Technologien zum Einsatz. Unsere Leistungsbausteine sind modular aufgebaut. Je nach Anforderung können wir daraus maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.

 

Der Kunde im Fokus

Begeisterung entsteht in den meisten Fällen am Point of Sale oder dort, wo Touchpoints mit dem Kunden bestehen und Produkte genutzt werden. Wir sind Spezialist für endkundenorientierte Industrien, weil wir seit Jahren in diesen Branchen unterwegs sind. Wir verstehen unseren Kunden, seine Kunden und Bedürfnisse. Customer Centricity ist für uns kein Selbstzweck, sondern Leitlinie unseres unternehmerischen Handelns. Wir glauben, dass Geschäftsmodelle, Supply Chain-Lösungen oder Omnichannel-Konzepte, die sich auf die bestmögliche Erfüllung von Kundenbedürfnissen ausrichten und eine kanalübergreifende Customer Experience schaffen, gewinnen werden. Unsere Lösungen sind effizient, integriert, skalierbar, flexibel und kostenoptimiert – vor allem sind sie aber kundenfokussiert. Dadurch schaffen wir nachhaltig Kundenzufriedenheit und -bindung. So sorgen wir dafür, dass Ihr Produkt immer gut „ankommt“.

Fokus-Themen

Omnichannel

Vom innovativen Online-Webshop über mobile Anwendungen bis hin zum persönlichen Sprachassistenten und dem Internet der Dinge: Im digitalen Zeitalter findet das persönliche Kauferlebnis zu jeder Zeit auf den unterschiedlichsten Plattformen statt. Damit Handelsunternehmen den gestiegenen Anforderungen ihrer Konsumenten gerecht werden können, hat Arvato Omnichannel-Lösungen entwickelt, die für Kunden und Konsumenten keine Wünsche offenlassen.

Mehr erfahren

Customer Centricity

Shoppen auf allen Kanälen, einfaches Bestellen, unkompliziert bezahlen und natürlich eine möglichst schnelle und kostenlose Lieferung – die Erwartungen der Endkunden an Händler und Hersteller sind hoch. Arvato Supply Chain Solutions lebt Customer Centricity und rückt Ihre Endkunden entlang des gesamten Order-to-Cash-Cylces konsequent in das Zentrum unternehmerischen Handels. Mit welchen Tools Sie mehr über Ihre Kunden lernen, erfahren Sie hier.

Mehr erfahren

Peak Management

Ob Weihnachtsgeschäft, Black Friday oder die Markteinführung neuer Produkte – sprunghaft steigende Absatzmengen im Handel lassen sich nur mit ausgeprägter Logistik- und Fulfillment-Expertise bewältigen. Als Spezialist für endkundenorientierte Industrien ist Arvato Supply Chain Solutions mit diesen Herausforderungen vertraut und ermöglicht es Ihnen, mit einem leistungsstarken Peak Management und maximaler Flexibilität die Wünsche Ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Mehr erfahren
Cookies erleichtern unter anderem die Bereitstellung unserer Dienste und helfen uns bei der Ausspielung von redaktionellen und werblichen Inhalten sowie der Analyse des Nutzerverhaltens. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Mehr über Datenschutz & Cookies.