Gütersloh, 16. Juni 2015
Rituals Cosmetics hat Arvato als E-Fulfillment-Dienstleister verpflichtet. Bereits im vergangenen Jahr wurden erste Aufträge vom Rituals Webshop ins SAP-System von Arvato übertragen, inzwischen realisiert Arvato den gesamten B2C-Vertrieb von Rituals-Produkten aus dem Zentrallager in Venray (NL) in 23 europäische Länder, darunter Großbritannien, Frankreich und Deutschland. Zudem kümmert sich Arvato auch um das Transportmanagement sowie die Gefahrgutabwicklung für Vorwärts- und Rückwärtslogistik verantwortlich. Des Weiteren sind zwei Arvato Call-Center in Hannover (D) und Venlo (NL) in die Lösung integriert, um Endkundenanfragen zu bearbeiten. Kunden können zwischen verschiedenen optionalen Services wie Geschenkverpackung oder Grußkarten wählen. Die persönliche Grußkarte wird direkt im Lager gedruckt und im Kundenpaket mitgeliefert.