Automotive

Supply-Chain-, IT- und Service-Kompetenz aus einer Hand

Der Erfolg (digitaler) Geschäftsmodelle erfordert ein Höchstmaß an Zielgruppenempathie, eine exzellente Kundenkommunikation und den Fokus auf die Differenzierung der Produkte am Markt. Autonomes Fahren, Elektrifizierung, Konnektivität, neue Mobilitätskonzepte, Customer Centricity und Omnichannel bestimmen aktuell den Markt. Bei unseren Kunden konzentrieren wir uns als IT- und Logistik-Outsourcing Partner hierzu auf das, was funktionieren muss – stabile Prozesse und reibungsloser Betrieb.

Seit über 50 Jahren nutzen unsere renommierten Kunden aus der Automobilindustrie die partnerschaftliche Zusammenarbeit und treiben gemeinsam mit uns seit rund 25 Jahren die Digitalisierung von Informationen und Prozessen voran. Unsere Kunden profitieren von intelligenten, innovativen und integrierten Lösungen. Unsere Infrastruktur ermöglicht ein hohes Maß an Skalierbarkeit. Individuelle, vernetzte Lösungen sind unsere Kernkompetenz.

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Wie bieten Ihnen modularisierte Lösungen aus einer Hand

Logistik & Fulfillment

  • Order Management
  • Warehousing
  • B2B/B2C Distribution
  • Transport Management
  • Retouren Management
  • Customer Support
  • Financial Services
  • Value Added Services

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Digital Commerce

  • Webshop Entwicklung (B2B/B2C)
  • Omnichannel Commerce
  • Marktplatzintegration
  • Loyalty & Promotion Management
  • Consulting

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Digital After Sales

  • Technische Content Erstellung & Management
  • Content Management/Workflow Management Systeme
  • After Sales Plattformen, Prozesse & Systeme
  • Werkstattinformationssysteme
  • Redaktions- und Publikationssysteme
  • IT-Service Management
  • Connected Car Services

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Eine Auswahl unserer Kunden aus der Automobilbranche

Ausgewählte Referenzen

Speziallogistik Elli Ladelösungen

Mit ihren innovativen Energie- und Ladelösungen treibt Elli das Thema Elektromobilität und die Energiewende voran. Dabei unterstützt Arvato bei der europaweiten Distribution der Ladesäulen an Endkunden, Händler und Importeure.

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Speziallogistik Porsche Design

Arvato unterstützt die Porsche Design Group als internationaler Outsourcing-Partner bei der weltweiten Logistik ihrer Lifestyle- und Luxusartikel mit besonders flexiblen und skalierbaren Logistikprozessen, inkl. Zollabwicklung und vollumfänglichem Kreditoren- und Debitorenmanagement.

MoreContinental Partner Programm

Durch das Bonusprogramm werden Kundenbeziehungen intensiviert und den Kunden können maßgeschneiderte Leistungen angeboten werden. Das Programm richtet sich an Kfz-Werkstätten sowie Reifenhändler.

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Porsche „Gut zu wissen“ Fahrzeug-App

Die Fahrzeuginformations-App „Gut zu wissen“ stellt die Informationen aus Betriebsanleitungen in Text, Bild, Video und interaktiven Grafiken bereit und enthält eine intelligente Suchfunktion.

Weitere Fokusthemen

Experteninterview

Digitale Transformation im Automotive Aftermarket

Sie wollen wissen wie sich das Geschäft in den zurückliegenden Jahren verändert hat, welche Entwicklungen den Markt prägen und welche neuen Chancen sich daraus ergeben?


 

Digital Service Assistent (DiSA)

Der Digitale Service Assistent (DiSA) ist unser Showcase für den Automobil After Sales der Zukunft. Die intelligente Verknüpfung von Diagnose- und Reparaturdaten und eine automatisierte digitale Kommunikation sowohl im Reparaturprozess als auch mit dem Fahrzeugnutzer zeichnen DiSA aus.
 

Supply Chain Solutions für New Mobility

Unser Mobility-Expertenteam berät Sie sowohl fundiert bei der Prozessoptimierung als auch bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen, insbesondere in hochkomplexen Bereichen wie dem Supply Chain Management von Ladeinfrastruktur und Connectivity Services oder bei Omni-Channel Commerce Konzepten.

Whitepaper

Automotive After Sales: Digitalisierung der Customer Journey

Sie wollen wissen wie eine nachhaltige Customer Journey im After Sales Markt in der Automobilbranche aussehen kann?

Qualität & Zertifikate

Alle Dienstleistungen basieren auf internationalen Qualitätssicherungssystemen. Für den Schutz Ihrer Daten und Produkte setzen wir auf sichere IT-Systeme, Finanzdienstleistungen und Mitarbeiter für Qualitätssicherung. 

Wir arbeiten nach:

  • ISO 9001
  • ISO 14001
  • TISAX
  • Forest Stewardship Council® (FSC®C111307): Zertifikat
  • Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes (PEFC): Zertifikat

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