Trends und Erfolgsfaktoren im E-Commerce

Wie sieht der Onlinehandel in 2021 aus? Wir zeigen Ihnen die Trends!

Für den E-Commerce ist ein Rekordjahr zu Ende gegangen, das verschiedene Entwicklungen weiter beschleunigt hat.

Doch welche Trends sind 2021 und darüber hinaus zu erwarten? Arvato Supply Chain Solutions hat die aktuellen Entwicklungen analysiert und die wichtigsten Strömungen zusammengefasst.

Der bequeme Shopping-Vorgang aus Kundensicht, das scheinbar endlose Angebot, immer kundenfreundlichere Prozesse und nicht zuletzt die Corona-Pandemie haben den E-Commerce deutlich vorangetrieben und zu einem äußerst profitablen Business für nahezu alle Industrien gemacht.

Seller Fulfilled Prime, Multichannel oder Omnichannel, Social Selling, Marktplatzintegration, Merchant Fulfillment, B2B E-Commerce oder Direct to Consumer – sind die Trends, die aktuell den Markt bestimmen.

Nah am Markt: Unsere Branchenexperten im Gespräch zum Thema E-Commerce

„Eine Marke mit Marktplatz-Präsenz gewinnt mehr neue Kunden im eigenen Onlineshop als sie an den Marktplatz verliert.“

Franziska Kier, Head of eCommerce Competence Center (eCC), erklärt im Interview, welche Auswirkungen Omnichannel in der Fashion Branche auf das Bestandsmanagement hat und welche Rolle Marktplätze dabei einnehmen.

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„Ein starkes Fulfillment ist die Basis für einen erfolgreichen Onlineshop, genauso wie eine gute Marktplatzintegration. “

Marcus Karten, Vice President Global Business Development Tech, erläutert, vor welchen E-Commerce-Herausforderungen Tech-Hersteller stehen und welche Lösungen von den Fulfillment-Partnern erwartet werden.

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„Omnichannel ist ideal, um Cross-Selling-Potenziale im Automobilsektor freizusetzen und nachhaltig zu nutzen.“

Die Automobilbranche richtet ihren Vertrieb zunehmend auf Omnichannel aus. Dr. Stefan Hörnemann, Director Business Development & Strategy Automotive, über die Herausforderungen und Chancen.  

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Omnichannel Trends im Transport Management

Wie geht das Transport Management auf die neuen Herausforderungen ein, die Omnichannel mit sich bringt?
Berthold Reinke, Director Transport Management betrachtet im Interview die Entwicklungen und erläutert, wie Arvato Supply Chain Solutions darauf reagiert.

Alle Vertriebs-Kanäle und Touchpoints mit dem Endkunden müssen miteinander verbunden sein, damit am Ende der Service stimmt.

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Connected Customer Experience - Warum Omnichannel wichtig ist für das Einkaufserlebnis

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