Mit exzellenten IT- und digitalen Supply-Chain-Lösungen begeistern
Durch neue Technologien und Trends steigen die Erwartungen der Endkunden an ihr Einkaufserlebnis stetig. Die Customer Journey hat sich branchenübergreifend grundlegend verändert. Die COVID-19-Pandemie wirkt auf diese Entwicklung wie ein Katalysator: Auf der einen Seite beschleunigt sie die Verlagerung vom Offline-Handel hin zum Online-Handel. Auf der anderen Seite hat sie gezeigt, wie unflexibel und anfällig die Lieferketten sind. Charakteristisch für den Online-Handel sind rasant wachsende Bestellvolumina sowie eine hohe Retourenquote. Zudem verlangen Kunden eine zunehmende Produktauswahl, Schnelligkeit, absolute Transparenz über den gesamten Kaufprozess und Zuverlässigkeit.
Die Kundenerwartungen stellen die Unternehmen und ihre Lieferketten vor unterschiedlichste Herausforderungen. Flexibilität, eine kundenfokussierte Denkweise und Schnelligkeit werden zukünftig erfolgsbestimmende Faktoren von modernen (digitalen) Lieferketten sein.
Die Digital Unit innerhalb von Arvato Supply Chain Solutions bietet unseren Kunden verlässliche und resiliente Logistiklösungen, ergänzt durch digitale Dienstleistungen und kundenorientierte Lösungen und Produkte. Digitale Supply Chains sind zukunftssicher und ein entscheidender Erfolgsfaktor: Sie integrieren IT- und Logistik-Know-how, sie stellen den Kunden und seine Bedürfnisse an den Beginn der Supply Chain. Sie ist kundenzentriert, datengetrieben, skalierbar und nachhaltig.
Wir sind davon überzeugt, dass digitale, datengetriebene und personalisierte Dienstleistungen und Produkte sowie die richtige Bereitstellung von Informationen Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Lieferketten sind.”
Digitale Lösungen aus einer Hand
DIGITAL
Our heartbeat
GROWTH
Our mindset
YOU
Our focus
Auswahl unserer Technologien
Dr. Dietmar Guhe, Vice President IT
Cloud-Infrastruktur - den Nutzen unserer Kunden immer im Fokus
Die Cloud ist wesentliche Voraussetzung und unverzichtbarer Bestandteil der digitalen Transformation. Seit etlichen Jahren setzt Arvato Supply Chain Solutions auf die konsequente Migration der Unternehmens-Infrastruktur in die Cloud. Dabei haben wir neben der eigenen Effizienz und der Ausfallsicherheit unserer IT-Systeme vor allem den Nutzen unserer Kunden im Fokus. Sie profitieren von schnelleren Innovationen und einer höheren Agilität.
Im ausführlichen Interview berichtet Dr. Dietmar Guhe, Vice President IT, zum Stand unserer digitalen Transformation und wie unsere Kunden und Mitarbeitenden konkret davon profitieren.
Ausgewählte digitale Lösungen
Digitalisierung des Automotive Aftermarkets
Sie wollen wissen wie sich das Geschäft in den zurückliegenden Jahren verändert hat, welche Entwicklungen den Markt prägen und welche neuen Chancen sich daraus ergeben?
Customer Experience Cloud
Verbessern Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden: Die Customer Experience Cloud hilft Ihnen, Kunden in loyale Markenbotschafter zu verwandeln - mit UX- und Tech-Power!
Über unsere Digital Unit
Arvato SCS | DIGITAL ist die Heimat für digitale Köpfe innerhalb von Arvato Supply Chain Solutions. Die Mission ist es, die digitale Transformation der Kunden und die eigene Transformation zu begleiten und voranzutreiben. Unsere Kunden profitieren noch stärker von branchenspezifischen digitalen Lösungen und Produkten. Arvato ist nach Branchen organisiert und verfügt in diesen Bereich über tiefes Branchen- und Logistik-Know-how. Die Digital Unit vereint dieses Wissen mit exzellenter digitaler Expertise auf allen Ebenen. Die Unit ist eine dezentrale Organisation mit einer Vielzahl von Standorten und unterschiedlichen Teams. Digitale Kollaboration und die Eigenständigkeit der Teams sind zentrale Kulturbausteine.
