Track & Communicate

Immer wissen, wo sich Ihre Ware befindet

Ganz gleich, ob ein leichtgewichtiges Paket oder schwergewichtige Ware auf Paletten unterwegs ist – Sie und Ihr Endkunde wollen immer und zu jeder Zeit wissen, wo sich die Ware gerade befindet. Arvatos Trackinglösungen schaffen Transparenz im gesamten Prozess – auch für Marktplatzsendungen. Profitieren sie von unserer guten Verbindung zu DHL über die wir alle 15 Minuten Updates zu unseren Sendungen bekommen und an sie weitergeben.

Kommunizieren Sie neue Informationen proaktiv an den Kunden und geben Sie ihm so das Gefühl der Kontrolle.

Lösungen im Überblick

Lösungsmerkmale

  • Herstellerunabhängige mobile und Desktop Darstellung im responsive Design
  • Carrierunabhängiges, harmonisiertes Milestonetracking inkl. Unterschriftsanzeige
  • Intelligente Suche mit diversen Sendungsmerkmalen
  • Durchgängiges Tracking von Auslandssendungen in der Arvato Linehaul
  • Tracking und Kommunikation für Marktplatzsendungen
  • Aggregierte Darstellung von Sendungen, die aus mehreren Einzelsendungen bestehen

Track

  • Bereitstellung der Trackingseite oder Einbettung in Kundenportal
  • Integration des Corporate Designs
  • Integration von Werbeelementen (z. B. Banner, Rabattcodes)

Communicate

  • Standard oder individuelle HTML-Templates
  • Versand von Kommunikation für definierte Status
  • E-Mail- und SMS-Versand
  • Integration von dynamischem Content
  • Monitoring des Nutzerverhaltens über Klickauswertung
  • Unterstützung und Beratung in technischem und visuellem Design

Ihre Vorteile

  • End-to-End-Transparenz
    durch carrierübergreifendes Milestonetracking für B2B und B2C
  • Alles aus einer Hand
    von Fullfillment, Transportmanagement bis zum Informationsmanagement
  • Reduzierung der Kundenrückfragen
    durch proaktive Informationsbereitstellung & -verteilung
  • Profitieren
    sie in der visuellen Umsetzung von der Unterstützung & Beratung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter
  • Langfristige Steigerung
    der Transportperformance durch übergreifendes Carriermonitoring

Weitere Themen

Pressemitteilung

Arvato Supply Chain Solutions wächst in China

Mehr erfahren

Pressemitteilung

Arvato Supply Chain Solutions erweitert Standortnetzwerk in China

Mehr erfahren

Pressemitteilung

E-Commerce-Händler aus den USA wollen in Europa expandieren

Mehr erfahren

Und wir können noch viel mehr! Sprechen Sie uns an.

Schildern Sie uns Ihren individuellen Anwendungsfall und Bedarf. Wir machen sie möglich - die optimale Lösung für Sie!