Master Data Management

Hohe Datenqualität und Kundenzufriedenheit

Im Unternehmensalltag verändern sich Produktdaten, Adressen, Preise und weitere Stammdaten immer wieder. Unkorrekte, nicht aktuelle Daten führen zu erheblichen Mehraufwänden und zusätzlichen Kosten. Wir halten die Daten unserer Kunden auf dem aktuellen Stand, validieren bei Bedarf Kunden und melden proaktiv, wenn Auffälligkeiten wie beispielsweise unerklärliche Preisdifferenzen oder redundante Datensätze (wie z. B. Lieferadressen) auftreten. Ebenfalls sind fundierte Entscheidungen nur möglich mit Reports und Analysen, die auf korrekten Daten basieren.

Im Rahmen des Order-to-Cash-Managements betreuen wir die gesamte Bandbreite an Master Data unserer Kunden. Dabei planen und steuern wir alle Prozesse, mit denen Stammdaten erfasst, gepflegt und genutzt werden. Indem wir die Daten kontinuierlich aktualisieren und sie auf der Basis der Richtlinien und Vorgaben unserer Kunden analysieren und optimieren, sinkt die Zahl der Fehler. Damit gehen auch der Aufwand und die Kosten im Tagesgeschäft zurück. Ein organisiertes Master Data Management führt zu erhöhter Transparenz und zur Reduzierung von Retouren, Beschwerden, Rechnungskorrekturen und der mühevollen Daten-Nachbearbeitung. Damit steigt auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden!

 

Übersicht unserer Leistungen

Produktdatenmanagement:

  • Einhaltung der Produktvorschriften (Zulassung, Ablaufdatum etc.)
  • Verwaltung mehrerer Hierarchien
  • Katalogverwaltung
  • Lieferkettenmanagement (Hersteller, Lieferant, Verkäufer, Endkunde)

Kundendatenmanagement:

  • Kundenstammdaten (Sold-to, Ship-to, Partnerrolle, Bonität etc.)
  • Produktzulassung je Kunde
  • Genehmigungsmatrix für das Anlegen neuer Kunden und Änderung bestehender Kunden
  • Servicelevel (Transportservices, VIP etc.)

Preisdatenmanagement:

  • Preisgestaltung und -logik
  • Preishierarchien
  • Discount und Rabattmanagement
  • Management von Transfer-CoG-Preisen

Ihre Vorteile

  • Steigerung der Produktivität durch effiziente Geschäftsprozesse und fundierte Entscheidungen
  • Zufriedene Kunden z. B. durch Reduzierung von Fehlerquoten
  • Kosten- und Zeitersparnis in der Stammdatenbearbeitung durch klar definierte Verantwortlichkeiten

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