Fraud Management

Fraud Management im E-Commerce: Mehr Sicherheit für Ihr Unternehmen

Eine große Herausforderung im E-Commerce ist die Balance zwischen optimierten Umsätzen und kontrollierten Risiken. Die Erfahrung zeigt, dass beliebte Produkte wie Fashion-Artikel und Unterhaltungselektronik sich als besonders betrugsanfällig auszeichnen. Auch der digitale Downloadbereich ist risikobehaftet. Unser Fraud Management ist auf Ihr E-Commerce-Geschäft abgestimmt, mit unseren Lösungen erkennen wir für Sie Betrugsfälle frühzeitig und identifizieren verdächtige Muster.

Wir haben langjährige Expertise im Fraud Management im E-Commerce. Vor diesem Hintergrund beraten wir Sie in der intelligenten Betrugsabwehr und optimieren Ihre Risk-Parameter. Im Fraud Management prüfen wir automatisch alle Transaktionen und melden auffällige Vorgänge zur manuellen Überprüfung. Zu den bewährten Lösungen in der Risikoabwehr gehören Bonitätsprüfungen, automatisiertes Profile Tracking und ein innovatives und flexibles Risikomanagement.

Über die aktive Zahlartensteuerung unterstützen wir die Auswahl der optimalen Zahlungsmethode, sodass risikobehaftete Warenkörbe nur mit einer sicheren Zahlungsart gekauft werden können. Mit dem Arvato Fraud Management für E-Commerce erkennen unsere Kunden möglichen Betrug und sind vor Risiken besser geschützt.

 

Übersicht unserer Leistungen

  • Automatisierte Prüfung aller Transaktionen in unserem Fraud-Management-System
  • Flexibles Regelwerk zur Aussteuerung von verdächtigen Aufträgen, danach manuelle Prüfung der verdächtigen Aufträge
  • Management Reports mit allen wesentlichen Zahlen und KPIs
  • Automatisiertes Device Fingerprinting als Teil des Fraud Managements
  • Überprüfung der Rechnungs- und Lieferadresse vor Auslieferung der Produkte
  • Bonitätsprüfung in Deutschland und den wichtigsten europäischen Märkten
  • Auswertung der Zahlungsmoral und des Retourenverhaltens von Bestandskunden
  • Endkundenindividuelles Kreditlimit zur Optimierung der Conversion Rate
  • Standardisierte, stabile und skalierbare IT-Lösung

Ihre Vorteile

  • Langjährige Expertise im E-Commerce. Wir verarbeiten jährlich über 20 Millionen Aufträge in unserem Fraud-Management-System für unsere Kunden
  • Unsere eigene Analytik-Abteilung überwacht kontinuierlich den Markt und Risikoparameter, um Betrugswellen rechtzeitig zu erkennen und aktiv vorzubeugen
  • Durch ein aktives Monitoring beraten wir Sie, wie Sie jederzeit die Conversion Rate und Ausfallrisiken nach Ihren Bedürfnissen optimieren, im Fall einer 100 %-Sicherheitsgarantie sogar in Form von Factoring. Somit tragen wir zu Ihrem finanziellen Erfolg bei

Risk Management

Die Geschäftswelt wird zunehmend internationaler und schnelllebiger. Gleichzeitig wird es für Unternehmen immer schwieriger, die Risiken eines Zahlungsausfalls einzuschätzen, da die Bonität jedes Endkunden immer wieder aufs Neue eingeschätzt werden muss. Unsere Risk-Management-Lösungen sind integraler Bestandteil unseres Supply-Chain- und E-Commerce-Angebots.

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Payment Management

Sowohl im E-Commerce als auch im B2B-Umfeld steigen die Anforderungen an die Zahlungsabwicklung. Zahlungsmethoden variieren oftmals von Land zu Land und unterschiedliche Kundengruppen erfordern unterschiedliche Zahlmethoden und -prozesse. Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir Ihr Unternehmen dabei unterstützen, den optimalen Zahlungsmix zusammenzustellen.

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Returns Management

Jährlich durchlaufen mehr als zehn Millionen Retouren und fünf Millionen Garantiefälle die Arvato-Logistikstandorte. Ob Retail, E-Commerce, Fashion, Hightech, Telekommunikation oder Pharma – unsere Retourenlogistik nutzen Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Industrien. Unsere Returns-Management-Lösungen stehen für signifikante Kostenersparnisse, vollständige Transparenz und endkundenfreundliche Prozesse.

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