Design & User Experience (UX)

UX Desgin: Garant für herausragende Einkaufs- und Nutzererlebnisse

Wissen, was der Kunde will: Arvato Supply Chain Solutions baut bei E-Commerce-Lösungen und Online-Plattformen im Bereich Design und User Experience auf jahrelange Erfahrung aus Projekten mit weltweit führenden Unternehmen. Kreativität, Technologie und Datenanalyse bilden die Basis des gemeinsamen Erfolgs.

Ob B2B- oder B2C-Kunden, Webshop oder Business-Applikation – die User-Ansprüche in Bezug auf Online-Shopping und -Nutzung wandeln sich nicht nur ständig, sondern nehmen auch kontinuierlich zu. Die präzise Analyse und permanente Optimierung der User Experience gehört zu den zentralen Herausforderungen, um die Akzeptanz der User für das eigene Produkt zu erhöhen.

Für bestmögliche User-Experience-Lösungen sind ein ausgeprägtes Verständnis für Marken- und Kundenbedürfnisse sowie umfassende Kenntnisse digitaler Technologien, insbesondere von Frontend- und Backend-Prozessen, erforderlich. Wir setzen auf die neuesten Methoden und Technologien im Bereich User-Experience-Lösungen und Design Development, um Anforderungen zu erkennen, passende User Stories zu definieren und die User Experience zu erhöhen. Trendanalysen und Benchmarks gehören genauso dazu wie Usability Tests oder umfassende Kundenbefragungen. Basierend darauf erfolgen Konzeption, Prototyping, UX Design und Programmierung. Regelmäßige Audits und Tests stellen sicher, dass Ihr Onlineshop oder Ihre Business-Plattform auch im laufenden Betrieb gut ankommt.

Übersicht unserer Leistungen

  • Durchführung von Beratungsprojekten und Workshops
  • Research: Identifikation der Anforderungen durch unterschiedliche Methoden wie Benchmarking, Trendanalysen, Kundenforschung/-befragung oder Usability Tests
  • Aufbau von Personas und Customer Journeys, Functionality & User Mapping, um Anforderungen klar zu definieren
  • Konzeption, Prototyping inkl. interaktives User Testing
  • Entwicklung des visuellen Designs (Creative UX Design) und Programmierung
  • Content Audit & UX Writing
  • Conversion-Rate-Optimierung
  • Integration mobiler Lösungen (Mobile Solutions)

Ihre Vorteile

  • Konsequentes nutzerzentriertes Design sorgt für Akzeptanz beim Nutzer und damit für Investitionssicherheit des digitalen Geschäftsmodells
  • Positives Einkaufserlebnis steigert die Kundenbindung und führt zu Umsatzerhöhungen durch Wiederkäufe
     

Und wir können noch viel mehr! Sprechen Sie uns an.

Schildern Sie uns Ihren individuellen Anwendungsfall und Bedarf. Wir machen sie möglich - die optimale Lösung für Sie!